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  • おもちゃのカタログが欲しいのですが。

    一般のお客様向けのカタログはご用意いたしておりません。一部の商品にはパッケージの中に関連商品のミニパンフレットを封入している場合がありますのでそちらをご参照下さい。商品情報については雑誌広告、TVCF、店頭ポスター等もご利用下さいますようお願いいたします。

  • パイロットから直接商品を買うことはできますか?

    大変申し訳ございませんが、弊社では一般のお客様への直接の商品販売を行っておりません。お近くの玩具販売店をご利用くださいますようお願いいたします。

  • 購入したばかりの商品の具合が悪かったのですが。

    大変申し訳ございませんでした。当ウェブサイトの「お客様相談室」にお電話にてご連絡くださいますようお願い申しあげます。詳細をおうかがいさせていただいた上で、ご対応させていただきます。

  • パーツの販売はしていますか?

    大変申し訳ございませんが、基本的にパーツ販売は行っておりません。一部の商品でパーツの販売をしているものについては、パッケージの中に申込書を同封しております。申込書に必要事項を記載し、お申込みいただきますようお願いいたします。

  • ウェブサイトに掲載されている画像などを使用したいのですが。

    当社が管理運営するウェブサイトに掲載のキャラクター・イラスト・写真・図形・文字などすべての情報について、無断で複写・複製・翻案・翻訳・改変・展示・転載することはご遠慮ください。

  • 用品別に「よくある質問」はありますか?

    商品に関するご質問は、商品ウェブサイト内の「よくあるご質問」にまとめてありますので下記リンクよりをご覧ください。