PILOT パイロットインキ玩具

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社商品「メルちゃんシリーズの『メルちゃんのバスタブ』」において、お風呂場で転倒されたお子様が『メルちゃんのバスタブ』の上に倒れこみ、シャワーヘッドがはずれたシャワーホルダーにより怪我をする事故が発生いたしました。
弊社といたしましては、同様の事故の再発防止のため、この度、下記に掲げる商品の『メルちゃんのバスタブ』部分を無償にて回収・交換させていただくことといたしました。

お手元に下記商品がございましたら、誠にお手数でございますが、商品付属の『メルちゃんのバスタブ』を、下記送付先まで料金着払いにてご送付下さいますようお願いいたします。交換品につきましては、構造・デザインを見直した、新「メルちゃんのバスタブ」をお送りさせていただきます。この交換品の発送には１ヶ月ほどお時間をいただきますが、何卒ご了承のほどお願いいたします。

このような事態により、お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。
今後もより良い商品の開発に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。



●該当「バスタブ」の画像

●送付先
〒466-8588　名古屋市昭和区緑町3丁目17番地
パイロットインキ株式会社　玩具事業部「バスタブ交換係」

注１．「バスタブ」（写真の部分）だけをお送り下さい。バスタブ以外はそのままご使用下さい。
注２．お客様のお名前、ご住所、郵便番号、お電話番号を明記下さい。
注３．送料は着払いでお送り下さい。

●お問い合わせ先
パイロットインキ株式会社　「メルちゃんバスタブ交換受付センター」
フリーダイヤル　0120-73-8160
受付時間　平日9時～17時

※お客様からご連絡頂いた個人情報は本件の目的以外には一切使用致しません。