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商品に関するご質問 |
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「スイスイおえかき専用ペン」や「せんろローラー」が開きません。どうしたらよいですか？ |
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ペンの胴とペン先を今までまわしていた方向と逆の方向にまわしてみてください。  |
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「スイスイおえかき」のシートのよごれ落しは？ |
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シート表面に処理してある特殊コーティング層が侵され機能が損なわれるため、洗濯はおすすめできません。 |
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「はしるトーマスセット」のトーマスが音声はでるのですが走りません。故障ですか？ |
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電池の電圧低下が考えられます。新しい電池に取り替えて再度お試しください。 |
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「おえかきがっこう」には他社のペンやスタンプを使えますか？家にある磁石で絵や文字を描いてもよいですか？ |
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専用パーツ以外は絶対に使用しないでください。他社品を使用すると磁力が不適切な為、文字が消えなくなったりします。 |
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