髪の毛は、温度が15℃以下で「冷やした時」の色になり、35℃以上で「温めた時」の色になります。お人形本体が温かかったり、外気温が高い時には15℃以下とならず、色が着きにくい、または一旦色が着いてもすぐに消えてしまう場合があります。涼しい場所にしばらく置いてもう一度試してください。
氷水の氷を増やして温度を下げたり、氷を直接押し付けても着色させることができます。
色が完全に着いた場合、15℃～35℃の間は色は着いたままの状態を維持できます。色を消したい場合は35℃以上となるように手で温めるか、お湯に浸けるなどしてください。

お人形の髪にドライヤーは使えません。ポケットメルちゃんシリーズのお人形の髪の毛は合成繊維製の為、熱に弱い性質があります。ドライヤーをあてると縮れてしまいますので絶対に使わないようにしてください。ストーブやファンヒーター等にも近づけないようお願いします。

お子様に使用しているものと同じシャンプーを水で薄めてご使用ください。やさしく洗った後、お湯を使ってよくすすいてください。

タオルなどで抑えて水分を取った後、ブラッシングしてそのまま自然乾燥してください。ゴシゴシと強くこすったり、ブラッシングの際に強く引っ張ると元に戻らないことがありますのでご注意ください。また、ドライヤーは使用しないでください。

品質保持のため、一部の人形は整髪料で髪を固定しています。整髪料はぬるま湯で流すことができます。優しくすすいでから整えて、風通しの良い場所で乾かしてください。（＊そのままご使用いただくこともできます。）

大人の方がブラシを使って毛先から少しずつ、やさしくといて髪を整えてあげてください。絡まった髪を無理に引っ張るとさらに絡まりやすくなります。ブラシが引っかかったら一度外して、毛先から順にほぐしながらといてください。髪がもつれる時は霧吹きなどで湿らせてからブラッシングするとやりやすくなります。カールのかかったヘアーは、強く引っ張ると伸びてしまう場合がありますので、ご注意ください。

遊んだ後に毎回、やさしくブラッシングして、髪の毛が絡まっていない状態に戻してください。

「くつ」や「ブラシ」はお風呂で遊べません。お風呂遊び対応アイテムは製品パッケージをご確認ください。

ウエットティッシュなどでやさしく拭いてあげるか、薄めたハンドソープを含ませた柔らかい布で拭き取った後、よく水ですすいでください。油性のペンなど、取ることができない汚れもあります。大切に扱ってください。