よくある質問

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みなさまからよくいただくご質問を掲載しております。

  • おもちゃのカタログが欲しいのですが。

    大変申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

  • パイロットから直接商品を買うことはできますか?

    大変申し訳ございませんが、弊社では一般のお客様への直接の商品販売を行っておりません。お近くの玩具販売店をご利用くださいますようお願いいたします。

  • 購入したばかりの商品の具合が悪かったのですが。

    大変申し訳ございませんでした。当ウェブサイトの「お問い合わせ」にお電話にてご連絡くださいますようお願い申しあげます。詳細をおうかがいさせていただいた上で、ご対応させていただきます。

  • パーツの販売はしていますか?

    大変申し訳ございませんが、基本的にパーツ販売は行っておりません。

  • ウェブサイトに掲載されている画像などを使用したいのですが。

    当社が管理運営するウェブサイトに掲載のキャラクター・イラスト・写真・図形・文字などすべての情報について、無断で複写・複製・翻案・翻訳・改変・展示・転載することはご遠慮ください。

  • 用品別に「よくある質問」はありますか?

    商品に関するご質問は、商品ウェブサイト内の「よくあるご質問」にまとめてありますので下記リンクよりをご覧ください。